Разработка SMM стратегии

Часто свое присутствие в социальных сетях начинают с того, что заводят группу компании в социальных сетях. И тут встает вопрос «А что дальше?». Иногда при анализе ситуации выясняется, что целевая аудитория данного бренда почти не пользуется ВКонтакте, а предпочитает, например, Одноклассники. Или это москвичи с хорошим доходом, которые активно пользуется Facebook, а во Вконтакте заходят редко.

Для того, чтобы эффективно продвигаться в социальных сетях, нужно исходить из интересов Вашей целевой аудитории, и при этом выделяться на фоне конкурентов. Мы проанализируем текущую ситуацию и на основе этих данных создадим стратегию присутствия Вашей компании в социальных сетях, которая будет уникальной и эффективной для продвижения Ваших продуктов.

В процессе мониторинга мы анализируем, что думают клиенты о Вашей компании и о ее конкурентах, знают ли о ней или информации в сети кране мало. Определяем характер, тональность отзывов и конкурентные преимущества Вашей компании, на которых можно построить Стратегию.

Стратегия отвечает на несколько вопросов:

• Кто является Вашей целевой аудиторией? Какие интересы у этих пользователей?
• Какая цель и задачи рекламной кампании на данном этапе?
• Какой имидж хочет создать компания для себя?
• Как это отразится на узнаваемости, эффективности и имидже вашей компании?
• Какова долгосрочная цель?
• Какие инструменты и площадки будут задействованы?
• Контент, акции, конкурсы, которые мы будем использовать для привлечения целевой аудитории
• Рекомендации для успешной реализации стратегии

Этапы разработки стратегии:

1. Мониторинг и анализ отзывов о компании (ее продуктах)
2. Анализ мнений, преимуществ и недостатков конкурентов
3. Определение целевой аудитории компании (продукта)
4. Постановка целей и задач кампании
5. Определение целевого послания компании своим клиентам – впечатление о компании
6. Разработка стратегии и тактики кампании
7. Определение площадок и инструментов
8. Разработка контент-плана и рекомендаций
9. Определение KPI – показателей эффективности рекламной кампании