Напишите нам
В очередном эфире будем говорить о том, как собрать все разговоры с клиентами в одно окно на агенте Hermes. Именно для этой беседы в гости приглашен основатель и CEO RecPlace Владимир Крамаров, который самостоятельно пишет код и перестраивает компанию вокруг ИИ. Будет интересно — особенно руководителям отделов продаж.

6 октября вы сможете узнать, как извлечь и собрать в одном месте переписки сотрудников, как проверить качество ответов менеджеров, как научить нейросеть читать каждый диалог и «вылавливать» брошенных клиентов — а заодно посчитаем во что обходится компании молчание. Подробнее о предстоящем эфире — на https://t.me/dzenopulse/2951. Присоединяйтесь!
На авторитетной площадке рунета для предпринимателей нового поколения опубликован материал под названием «Конверсия х2 в e-commerce-проекте с ассортиментом 2 млн товаров» — рассказ о нашем проекте для из одного из крупнейших федеральных интернет-магазинов с многомиллионным ассортиментом товаров и географией по всей России, с которым отдел Олеси Гончаровой работает с 2020 г.

В статье — обзор задач, проблем, подходов и решений, накопленных за годы управления этим масштабным проектом. О том, как наши специалисты развязали руки алгоритмам Директа, пересобрали РК и «приручили» сети, о реанимации РСЯ, найденных точках роста и прочих тонкостях работы с крупным зрелым e-commerce — на https://vc.ru/marketing/3167034-konversiya-v-e-commerce. С этим кейсом стоит познакомиться ближе!
Наш эксперт в своем телеграм-канале продолжил разбор академических инструментов для маркетинга и перешел к матрице смыслов. Она становится следующим шагом после карты эмпатии и CJM: первая помогает понять ожидания и боли клиента, второй показывает препятствия на пути к покупке, а матрица позволяет определить, о чем с аудиторией стоит говорить на каждом этапе. Узнайте, как быстро подготовить черновую матрицу с помощью ИИ, используя транскрибированные записи звонков и информацию о целевой аудитории!

На примере выбора SEO-агентства Сергей показал, как собрать такие смыслы вокруг доверия к агентству и команде, особенностей продукта и сервиса, ожидаемого результата. Полученные данные можно использовать в рекламе, на посадочных страницах, в коммерческих предложениях, договорах и работе продавцов. Автор также приглашает к обмену мнениями по нишевому применению описанных инструментов.