Usability (юзабилити) тестирование.

Юзабилити тестирование проводится с целью определить, насколько удобен сайт для посетителей. Это относительно простой метод исследования, но он дает максимальную информацию об удобстве использования сайта.

Usability тестирование предполагает выполнение определенных задач группой респондентов, которые по различным характеристикам схожи с целевой аудиторией сайта. В начале тестирования каждому участнику выдается задание (либо его озвучивает ведущий тестирования), которое участник должен выполнить на тестируемом сайте. Засекается время, во время выполнения задания видеокамера фиксирует выражение лица участника и его действия на экране монитора.

Далее, видеоряды с выражением лица и экраном участника сводятся в единую видеозапись, что позволяет провести полноценный анализ реакции участников при использовании тестируемого сайта.

Часто для участия в юзабилити сайта дополнительно приглашаются наблюдатели. В процессе проведения тестирования они фиксируют свои наблюдения, которые позже накладываются на основную запись тестирования.

После проведения тестирования вся собранная информация структурируется и анализируется. В результате данного анализа можно получить рекомендации как относительно сайта в целом, так и в отношении отдельных страниц сайта. Результатом внедрения рекомендуемых изменений на сайт становится значительное улучшение удобства сайта для пользователей, а так же улучшение различных показателей эффективности сайта.