Выстраиваем систему продаж через интернет

Сертификация по стандарту ГОСТ ISO 9001:2011

Международные стандарты качества приходят в российский интернет-маркетинг: интернет-агентство «Медиасфера» получило сертификацию по стандарту ГОСТ ISO 9001:2011 одним из первых. Это означает, что услуги, предлагаемые «Медиасферой», полностью соответствуют международным стандартам качества. Стоит отметить, что веб-компаний, сертифицированных по ISO 9001, в России – единицы.

Полномасштабный аудит, необходимый для сертификации, был проведен «Государственным Центром Испытаний Сертификации и Стандартизации» (аттестат «Федеральной службы по аккредитации» № RU.0001.13ФК23).

По словам директора по развитию «Медиасферы» Дмитрия Максимова, интернет-агентство более года занималось внедрением одной из ведущих мировых систем менеджмента качества «Lean 6 Sigma в сфере услуг» и стандартов ISO 9001. Внутренние аудиторы картировали и оптимизировали потоки создания ценности, внедряли системы автоматизации и контроля качества, анализировали сбои и разрабатывали регламенты, внедряли систему обратной связи с клиентами и многие другие инновации.

Внедрение системы менеджмента качества позволило не только отладить и оптимизировать бизнес-процессы, но и поднять качество и уровень оказания услуг на самый высокий международный уровень. Во всем мире наличие сертифицированной системы менеджмента качества является важнейшим критерием при выборе подрядчика крупными компаниями. Наши клиенты могут быть абсолютно уверены в том, что они гарантированно достигнут необходимого для них результата, – отмечает Дмитрий Максимов.

Стоит также отметить, что в 2012 году «Медиасфера» получила международную премию в области качества «Quality ERA Award», награждение состоялось в Женеве 10 марта 2012 года. На получение премии агентство выдвинули иностранные клиенты «Медиасферы», а дополнительную информацию организаторы «Century International Quality ERA Award» получили из открытых источников, в первую очередь – рейтингов.

Проверить сертификацию интернет-агентства «Медиасфера» можно, отправив в «Росакредитацию» запрос для проверки сертификата соответствия ISO 9001:2011.